Gestion des conflits et affirmation de soi

735 €
3 journées

Gestions des conflits et affirmation de soi

Cette formation s’adresse aux infirmiers/ères et autres praticiens de la santé.

Elle vous donnera de bonnes bases afin de faire face aux différents types de conflits au sein de votre activité.

Dans le cadre de celle-ci, le « terrain de jeu » est vaste et les occasions nombreuses de voir émerger des sources de conflit.

Avec le patient : le caractère de celui-ci, le type de relation nouée, ses pathologies, le temps dont on dispose, le type de communication verbale et non verbale établie et bien d’autres facteurs sont responsables de l’apparition d’un certain nombre de conflits.

La relation avec les familles, vos collègues associés, le personnel médical et paramédical, représentent également un « théâtre » d’intérêts, de valeurs et de modes de fonctionnement différents.

La connaissance des 3 types de stress et ses trois étapes sont ainsi la porte d’entrée dans ce « nouveau monde ».

Dès lors, il est essentiel de bien connaître les profils des personnes et les situations potentiellement « toxiques ». En effet, cette perception des différents portraits, alliée à la connaissance des étapes d’escalade et désescalade de tout conflit, permet d’acquérir au fil du temps, une forme de maitrise de soi, afin de sortir « par le haut » de la plupart des situations à caractère conflictuel. Parfois, le conflit peut même apparaître comme une opportunité dans le développement de la relation.

Cette démarche est renforcée par une vraie confiance en soi (je suis capable de…), ainsi qu’une estime de soi, les deux piliers de l’affirmation de soi. Cela nous autorisera à poser les bonnes bases d’un équilibre relationnel. Ce dernier est représenté par une communication assertive et non violente que nous apprendrons à modéliser. L’intelligence émotionnelle représente enfin ce qui va « souder » toutes ces qualités et en faire des ressources à long terme.

Gestions des conflits et affirmation de soi

éligible au crédit d’impôt – Repas compris

7/8/9 octobre 2022

Toulouse

14/15/16 octobre 2022

Paris

Victor

Formateur, Coach, Conférencier

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